- Strona główna
- Regulamin salonu-opon Orzeł
Regulamin
- I. Strony transakcji
- II. Oferta
- III. Zamówienia
- IV. Dostawa i transport
- V. Faktury VAT
- VI. Gwarancja i reklamacje
- VII. Ochrona danych osobowych
- VIII. Postanowienia końcowe
I. Strony transakcji
1.1. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Polski - zwana dalej Kupującym.
1.2. Drugą strona transakcji jest firma ORZEŁ S.A. z siedzibą w Ćmiłowie przy ul. Willowej 2-4; KRS 0000296327, NIP 713-298-44-45, REGON 060313241, zwana dalej www.salon-opon.com lub sklepem internetowym.
II. Oferta
2.1. Sklep internetowy www.salon-opon.com prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem: http://www.salon-opon.com. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż opon nowych i regenerowanych oraz felg stalowych i aluminiowych których szczegółowy spis wraz z podaniem cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.
2.2. Zawartość sklepu internetowego www.salon-opon.com nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy a jedynie ofertę kupna określonego towaru.
2.3. Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
2.4. Dowodem zakupu w sklepie www.salon-opon.com zawsze jest faktura VAT, która może być wystawiona na firmę lub na osobę fizyczną na podstawie danych jakie dane zostały wpisane przy składaniu zamówienia.
2.5. Opony znajdujące się w promocji i wyprzedaży są w ograniczonej ilości. Zdarzają się przypadki gdy wyczerpią się ich zasoby, a Państwo złożycie na nie zamówienie po cenie promocyjnej, wówczas skontaktujemy się z Państwem drogą mailową w celu podania aktualnej ceny na daną oponę lub zaoferowania innej opony w atrakcyjnej cenie.
2.6. Według polskiej normy PN-C-94300-7: 1997 Ogumienie: pakowanie, przechowywanie i transport; opona, która ma mniej niż trzy lata, jest towarem pełnowartościowym, a tym samym podlega pełnej gwaracji. Nasz sklep stara się jednak oferować towar młodszy niż 24 miesiące, a na wyraźną prośbę Kupującego (w miarę możliwości) dostarcza go z datą produkcji bieżącego roku.
III. Zamówienia
3.1. Zamówienia w www.salon-opon.com można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu za pomocą witryny internetowej.
3.2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie własnego konta poczty elektronicznej oraz telefonu kontaktowego.
3.3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu internetowego dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a sklepem internetowym www.salon-opon.com
3.4. W przypadku braku możliwości kontaktu ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane.
3.5. W przypadku braku opon Klient jest o tym informowany. W szczególności dotyczy to opon, które są w danej chwili niedostępne. W takiej sytuacji Kupujący zawsze otrzymuje informację od Sprzedającego o proponowanym terminie dostawy produktu. Sklep www.salon-opon.com zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.
3.6. Formy płatności - Klient otrzymuje do dyspozycji następujące formy płatności: przelew tradycyjny na konto oraz pobranie (płatność przy dostawie opon). Wpłata z góry na konto powinna nastąpić w okresie do 7 dni od złożenia zamówienia w sklepie (w treści przelewu podaj numer zamówienia) oraz raty Żagiel.
3.7. W przypadku niektórych towarów mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie, zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty.
3.8. Dla członków Stowarzyszenia Inwestorów Indywidualnych przewidywana jest 100% zniżka na koszty wysyłki przy zakupie 4 lub więcej opon. Warunkiem uzyskania tej zniżki jest wpisanie w polu komentarz w zamówieniu: "SII” oraz nr karty członkowskiej SII np. „SII 12345/2010”. Realizacja takiego zamówienia może ulec wydłużeniu ze względu na weryfikację numeru karty członkowskiej w SII.
3.9. Podczas sezonu zimowego (zwiększone zainteresowanie zakupem opon w okresie od października do końca roku) oraz letniego terminy dostaw do Klienta mogą ulec wydłużeniu.
IV. Dostawa i transport
4.1. Dostawa opon odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich: DHL i OPEK.
4.2. Czas dostawy wynosi od 1 do 4 dni roboczych* od momentu złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, w przypadku wpłaty na konto bankowe lub rat Żagiel od 1 do 4 dni roboczych od momentu wpłynięcia przelewu.
* w przypadku występowania towaru na magazynie. Jeśli jest on chwilowo niedostępny, skontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub mailowo w celu poinformowania o możliwym terminie jego dostawy.
4.3. W dniu nadania przesyłki Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną informację o numerze przesyłki.
4.4. Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku.
4.5. Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien zostawić awizo.
4.6. Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.
4.7. Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy stan opon nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół uszkodzenia umożliwi wymianę opon na nowe lub uzyskanie odszkodowania. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu www.salon-opon.com Reklamacje w firmie kurierskiej mogą być zgłaszane w przeciągu 5 dni od daty doręczenia przesyłki, po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywane.
4.8. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.
4.9. Koszty wysyłki leżą po stronie Kupującego.
V. Faktury VAT
5.1. Zawsze wystawiamy faktury VAT, ponieważ stanowią one podstawę gwarancji oraz są potwierdzeniem zawarcia transakcji.
5.2. Wartość brutto faktury VAT to wartość zakupionego produktu + koszty przesyłki.
5.3. Kupujący upoważnia sprzedającego do wystawienia faktury VAT bez podpisu.
VI. Gwarancja i reklamacje
6.1. Każdy oferowany towar jest fabrycznie nowy.
6.2. Do zakupionego produktu zawsze jest wystawiana faktura VAT ponieważ stanowi ona podstawę gwarancji.
6.3. Reklamację są rozpatrywane indywidualnie, a podstawą do jej złożenia jest posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup w postaci faktury lub paragonu
6.4. Każdy oferowany przez nas towar posiada gwarancję producenta i wg. zasad w niej zawartych rozpatrywane są reklamacje;
6.5. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 Pkt. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni składając na piśmie adekwatne oświadczenie.
Towar powinien być odesłany w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia.
Zwrot pieniędzy (wraz z kosztem dostawy towaru ze sklepu do Klienta) nastąpi w ciągu max 14 dni kalendarzowych na konto bankowe Klienta.
Odstąpienie od umowy sprzedaży zawieranej na odległość (za zapośrednictwem sklepu internetowego) wymaga formy pisemnej. Koszty wysłania zwracanego towaru do sklepu obciążają zawsze Kupującego.
Sprzedający ma obowiązek zwrócić cenę produktu i koszt wysyłki towaru ze sklepu do Klienta.
W przypadku gdy Klient zwraca tylko część zamówienia (np. jeden z trzech zamówionych produktów), sprzedawca oddaje Kupującemu tylko cenę towaru.
6.6. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu wad towaru na warunkach określonych ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176 ze zm.)
VII. Ochrona danych osobowych
7.1. Sklep internetowy www.salon-opon.com zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
7.2. Klient ma możliwość na wyraźne źądanie do wglądu, poprawienia oraz usunięcia danych osobowych.
7.3. Dane osobowe są niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych - faktura VAT, związanych z wysyłką zakupionych produktów - dokumenty nadawcze przesyłki.
7.4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep salon-opon.com oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997
VIII. Postanowienia końcowe
8.1. Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
8.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu sklepu internetowego www.salon-opon.com
.jpg)